Политика за поверителност
Последна актуализация: 16 февруари 2026 г.
1. Въведение
FIX (оператор: ФИКСsoftware ООД, ЕИК: ..., адрес: Цветан Лазаров 84, София 1592) е платформа за домашни услуги, която свързва клиенти с професионалисти. Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство. Използвайки платформата FIX, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика.
2. Какви данни събираме
Данни, предоставени от вас: - Име и фамилия - Имейл адрес - Телефонен номер - Адрес за извършване на услугата - Снимки на проблема (при подаване на заявка) - Описание на желаната услуга Автоматично събирани данни: - Местоположение (за намиране на близки майстори) - Тип устройство и операционна система - IP адрес - Данни за използване на приложението
3. Как използваме вашите данни
- Свързване с подходящи професионалисти за вашата заявка - Комуникация относно заявки, оферти и състояние на услугата - Подобряване на платформата и потребителското изживяване - Анализ на използването за оптимизиране на услугите - Предотвратяване на злоупотреби и измами - Изпращане на известия за нови оферти и актуализации
4. Споделяне на данни
Не продаваме вашите лични данни на трети страни. Споделяме данни само в следните случаи: - С професионалисти — за изпълнение на вашата заявка (име, адрес, описание) - С доставчици на услуги — хостинг, имейл, push известия (обработват данни от наше име) - При законово изискване — по разпореждане на компетентен орган
5. Съхранение и защита на данните
Съхраняваме вашите данни на сигурни сървъри в Европейския съюз. Прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително криптиране на данните при предаване (SSL/TLS) и контрол на достъпа. Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или докато не поискате изтриването им.
6. Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки за осигуряване на правилното функциониране на платформата, запомняне на вашите предпочитания (език, местоположение) и анализ на трафика. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.
7. Вашите права
Съгласно GDPR, вие имате следните права: - Право на достъп — да поискате копие на вашите данни - Право на коригиране — да поправите неточни данни - Право на изтриване — да поискате изтриване на данните си - Право на ограничаване на обработването - Право на преносимост на данните - Право на възражение срещу обработването
8. Контакт
За въпроси относно поверителността на данните или за упражняване на вашите права, свържете се с нас: - Имейл: [email protected] - Телефон: +359 896 882 417 - Адрес: Цветан Лазаров 84, София 1592 Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592.